兆龍菁英薈

　　兆龍首檔移民業(yè)務(wù)視頻訪談節(jié)目，由關(guān)乎兆龍出國集團(tuán)項(xiàng)目、顧問、文案、客戶服務(wù)一線團(tuán)隊(duì)成員親述14個(gè)具有行業(yè)代表性的移民故事，講述移民過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真實(shí)還原移民過程中遇到的關(guān)于溫情的、挑戰(zhàn)的、信任的、期待的行業(yè)故事，呈現(xiàn)兆龍“專業(yè)、定制、速度、傾聽、信任、真誠”六大核心服務(wù)理念，在為客戶持續(xù)創(chuàng)造美好海外生活的過程中，每一位兆龍菁英也都在成為更好自己的路上，砥礪前行、不負(fù)所托。

　　系列閱讀

　　《兆龍菁英薈》第6集--傾聽篇

　　在本期《兆龍菁英薈》中，我們將圍繞美國EB-3技術(shù)移民、美國EB-1A人才移民和NIW國家利益豁免項(xiàng)目雙遞，由兆龍集團(tuán)北京總部高級顧問Nina和深圳分公司高級顧問Grace，分享兆龍服務(wù)體系中的傾聽故事，傳遞每一位兆龍員工在面對客戶的誤解、挑戰(zhàn)、困擾、猶豫時(shí)所給予的耐心傾聽、充分尊重和專業(yè)分析，以精進(jìn)的業(yè)務(wù)水平和豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助每位客戶在復(fù)雜多變的移民道路上找到最適合自己的路徑，順利實(shí)現(xiàn)移民夢想。

　　【講述人】

　　關(guān)乎兆龍出國集團(tuán)北京總部高級顧問 Nina

　　【故事人物】

　　M先生，美國EB-3，用專業(yè)消除誤解

　　而且我也向他做了保證，第一：作為兆龍的資深顧問，不會(huì)為了簽約而撒謊，隨便給出一個(gè)莫須有的崗位名稱;第二：每個(gè)客戶，我們都會(huì)根據(jù)他的詳細(xì)資料信息，匹配出適配的崗位;第三：我們的雇主并不是市場上那種中間商，而是獨(dú)家一手資源。

　　——Nina

　　M先生在決定移民時(shí)，接觸過多家公司，獲得的信息也比較魚龍混雜、雜亂無章。他的需求初衷是尋找可信賴的專業(yè)指導(dǎo)，幫助他在復(fù)雜的移民信息中找到清晰的路徑。

　　兆龍集團(tuán)北京總部高級顧問Nina與M先生的前期溝通是通過電話和微信進(jìn)行的。盡管M先生問題眾多，有時(shí)一天需要多次溝通，但Nina耐心解答，保持著高效的溝通頻率和質(zhì)量。然而，第一次面對面會(huì)談后，M先生提出了對美國項(xiàng)目雇主資料提供方式的疑問，這一點(diǎn)與他從其他公司得到的信息不符，導(dǎo)致了一場誤解。

　　經(jīng)過深入的溝通和解釋，Nina向M先生從專業(yè)上，闡明了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作流程、兆龍的工作原則和對精細(xì)的匹配過程，消除了他的疑慮。M先生在深入了解后，對兆龍的專業(yè)性和誠信產(chǎn)生了信任，最終選擇與兆龍簽約。在簽約過程中，Nina不僅提供了專業(yè)的移民咨詢，還關(guān)注到了M先生關(guān)于生活、教育等方面的需求，這種全方位的關(guān)懷進(jìn)一步加深了雙方的信任和合作。

　　項(xiàng)目難點(diǎn)：M先生在接觸多家移民公司時(shí)，對移民流程產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)知，并在和兆龍溝通的過程中和兆龍標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范產(chǎn)生了沖突，誤會(huì)一觸即發(fā)，這需要兆龍顧問進(jìn)行準(zhǔn)確的信息傳達(dá)和誤解的澄清。

　　耐心解答，化解誤解：在M先生對美國項(xiàng)目雇主資料提供方式的疑問中，Nina通過耐心解答，化解了初次面對面會(huì)談后產(chǎn)生的誤解。

　　專業(yè)分析，定制方案：Nina詳細(xì)分析M先生的情況，根據(jù)他的具體需求和背景，提供了定制化的移民方案。

　　誠信透明，建立信任：通過坦誠溝通。兆龍的工作原則和對客戶資料的精細(xì)匹配過程，增強(qiáng)了M先生對兆龍的信任。

　　全方位關(guān)懷，深化合作：在簽約過程中，Nina不僅關(guān)注移民項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，還關(guān)心M先生的生活、教育等需求，展現(xiàn)了兆龍的全方位服務(wù)。

　　最終，通過兆龍的耐心解答和專業(yè)分析，M先生化解了初步的誤解，建立了對兆龍的信任，獲得量身定制的移民方案，順利簽約，最終實(shí)現(xiàn)移民夢想。現(xiàn)在，M先生在美國開始了新的生活，不僅職業(yè)發(fā)展前景廣闊，還能為家人提供了一個(gè)更好的生活環(huán)境和教育機(jī)會(huì)。

　　【講述人】

　　關(guān)乎兆龍出國集團(tuán)深圳分公司高級顧問Grace

　　【故事人物】

　　X先生，EB-1A/NIW雙遞重圓美國夢

　　我們根據(jù)他自身的這個(gè)情況做了全面的了解和詳細(xì)的做了評估和分析之后，建議他進(jìn)行這個(gè)美國項(xiàng)目的申請，把項(xiàng)目從加拿大項(xiàng)目轉(zhuǎn)到了美國項(xiàng)目上面來，并且建議客戶進(jìn)行這個(gè)美國EB-1A杰出人才移民和NIW國家利益豁免兩個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行申請。

　　——Grace

　　奶牛行業(yè)，在移民申請人的職業(yè)中，算是獨(dú)特的職業(yè)背景，這位客戶為了孩子的教育發(fā)展，原計(jì)劃通過加拿大作為跳板，最終實(shí)現(xiàn)美國移民的目標(biāo)。但他內(nèi)心更傾向于直接移民美國，盡管對自身?xiàng)l件缺乏信心。

　　在與兆龍集團(tuán)深圳分公司高級顧問Grace的溝通中，客戶表達(dá)了對加拿大和美國移民的雙重考慮。Grace通過詳細(xì)的評估分析后，建議客戶直接申請美國，并提出了EB-1A和NIW雙遞規(guī)劃，一個(gè)申請價(jià)格可以同時(shí)申請兩個(gè)項(xiàng)目，為他的移民多出了一個(gè)選擇，沒想到，這一方案讓客戶陷入了選擇的糾結(jié)。

　　Grace給予了客戶充分的時(shí)間和空間進(jìn)行思考，展現(xiàn)了兆龍對客戶決策過程的尊重和耐心。客戶經(jīng)過深思熟慮，對兆龍的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了信賴，最終決定簽約。并在簽約后，持續(xù)為身邊的朋友推薦兆龍，這種信任和認(rèn)可是兆龍服務(wù)品質(zhì)的最佳證明。

　　項(xiàng)目難點(diǎn)：客戶對于是直接申請美國移民，還是先通過加拿大作為跳板再申美國，哪個(gè)方式更適合自己不夠明確，需要專業(yè)移民顧問提供精準(zhǔn)的評估和建議來協(xié)助客戶做出最佳決策。

　　細(xì)致評估，優(yōu)化建議：Grace對客戶的背景進(jìn)行了細(xì)致評估，基于其獨(dú)特的職業(yè)背景和個(gè)人目標(biāo)，提出了優(yōu)化的移民建議。

　　雙遞策略，增加保障：提出EB-1A和NIW雙遞規(guī)劃，不僅拓寬了客戶的選擇范圍，也為客戶的移民申請?jiān)黾恿艘粚颖Ｕ稀?/span>

　　尊重選擇，給予時(shí)間：Grace在客戶面臨選擇時(shí)，給予了足夠的時(shí)間和空間進(jìn)行思考，體現(xiàn)了兆龍對客戶決策過程的尊重。

　　贏得信任，促進(jìn)推薦：客戶對兆龍的專業(yè)服務(wù)和成功簽約后的滿意度極高，這種信任轉(zhuǎn)化為了持續(xù)向身邊朋友推薦兆龍的動(dòng)力，建立起了兆龍專業(yè)的品牌口碑。

　　最終，通過兆龍的細(xì)致評估和雙遞策略建議，客戶最終決定采納專業(yè)建議，成功簽約并實(shí)現(xiàn)了美國移民。這一決策不僅為他開辟了更多的職業(yè)和生活選擇，也為孩子創(chuàng)造了更好的教育環(huán)境和成長空間。

　　面對復(fù)雜的移民路徑選擇和解答移民過程中的種種疑問時(shí)，兆龍員工以深厚的專業(yè)知識、真摯的服務(wù)態(tài)度和細(xì)膩的關(guān)心，傾聽每一位客戶的心聲，助力他們勇往直前。通過“傾情所致，聽微決疑”的服務(wù)精神，兆龍確保了客戶在追求移民夢想的旅程中能夠更加自信和堅(jiān)持，保持對美好生活的向往和追求，為眾多家庭鋪筑通往海外生活的橋梁，雕琢更多生動(dòng)的移民故事。